Araç kiralarken, kira bedelinin yanı sıra genellikle bir depozito ya da kredi kartı provizyonu istenir. Bu tutar, kiralama süresince oluşabilecek hasar, trafik cezası, otoyol ve köprü geçişleri, eksik yakıt gibi masrafların güvencesidir. Depozitonun nasıl işlediğini bilmek, kiralama sonrasında yaşanabilecek anlaşmazlıkları önler.
Depozito ile provizyon farkı
Provizyon, kredi kartınızın limitinden belirli bir tutarın bloke edilmesidir; para hesabınızdan çekilmez, yalnızca kullanılamaz hale gelir. Depozito ise genellikle tahsil edilen ve kiralama sonunda iade edilen bir tutardır. Hangi yöntemin kullanılacağını ve tutarın ne kadar olacağını rezervasyon sırasında öğrenmek gerekir.
İade süresi
Provizyonun kaldırılması ya da depozitonun iadesi, aracın teslim edilmesinin ardından firmanın kontrolleri tamamlanınca yapılır. Bankaların işlem süreleri nedeniyle provizyonun kartınızda görünür şekilde kalkması birkaç gün sürebilir. Trafik cezaları ve geçiş ücretleri sonradan sisteme düşebileceği için bazı firmalar belirli bir süre bekleyebilir. İade süresini sözleşmede yazılı olarak görmek önemlidir.
Kesinti yapılabilecek durumlar
- Sözleşmede belirtilenin dışında oluşan hasarlar
- Eksik yakıt
- Trafik cezaları, köprü ve otoyol geçiş ücretleri
- Geç teslim ve kilometre aşımı
- Aracın aşırı kirli teslim edilmesi ya da sigara içilmesi
Haklarınızı korumak için
Aracı teslim alırken ve iade ederken fotoğraf ve video çekmek, teslim tutanağını imzalatmak ve bir kopyasını almak en etkili korunma yöntemidir. Bir kesinti yapıldığında, kesintinin gerekçesini ve belgesini istemek hakkınızdır. Anlaşmazlık durumunda tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir.